Termini e condizioni di vendita

Il presente sito www.ioconbio.com è di proprietà di Azienda Agricola IoconBio S.S. di Falconio Stefano, con sede legale in Via Duca degli Abruzzi, 111, 66047 Villa santa Maria, codice fiscale, iscrizione presso il Registro delle Imprese di Chieti, P. IVA n.02489060695, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.

IoconBio osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005.

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta.

CONDIZIONI GENERALI

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

OFFERTA AL PUBBLICO

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

PRODOTTI

La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla volontà di IoconBio.

PRODOTTI A PESO VARIABILE

I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l’importo determinato al momento dell’ordine potranno differire dal peso e dall’importo effettivo calcolato al momento dell’emissione dello scontrino. In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito, l’importo calcolato al momento dell’ordine sarà determinato sommando al totale della spesa il 20% dell’importo totale dei prodotti a peso variabile. Per la determinazione del peso e dell’importo vale quanto detto sopra. L’esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna della spesa

PREZZI

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base ai prodotti nel carrello seguendo la tabella:

• da 1 a 3 prodotti: 5 euro
• da 4 a 6 prodotti: 6,5 euro
• da 7 a 12 prodotti: 8 euro
• da 13 a 17 prodotti: 9,5 euro
• da 18 prodotti: spedizione gratuita

• da 1 a 17 prodotti: spedizione base + 1 euro
• da 18 a 24 prodotti: 14,5 euro
• da 25 a 30 prodotti: 17 euro
• da 31 a 35 prodotti: 18,5 euro
• da 36 prodotti: spedizione gratuita

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per IoconBio solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. IoconBio non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente esclusi gli omaggi.

CONFERMA DELL’ORDINE

Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL’ORDINE

IoconBio, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

CONSEGNA

IoconBio consegna solamente nelle zone specificate dal servizio di BRT.

I tempi di consegna variano da 24 a 72 ore escluso per SCS e Cap disagiati.

Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente IoconBio ai riferimenti indicati nell’Area Contatti del sito. IoconBio non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

Parimenti IoconBio non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

PRODOTTI DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL’ACQUISTO

IoconBio non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, IoconBio si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli prodotti.

MANCATA CONSEGNA

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza in caso di omesso ritiro definito IoconBio non rimborserà il costo della consegna e quello dei prodotti; sarà inoltre facoltà di IoconBio escludere il Cliente dal servizio.

PAGAMENTO

L’acquisto può essere pagato dal Cliente a Sua scelta con le seguenti modalità:

BONIFICO BANCARIO

Intestato a:

Azienda Agricola IoconBio S.S. di Falconio Stefano

IBAN: IT97S0538715400000003059695

Nella causale del bonifico, indicare il numero d’ordine indicato nell’e-mail di resoconto ordine. Per velocizzare la consegna, puoi inviare la ricevuta dell’avvenuto bonifico via e-mail a info@ioconbio.com

PAYPAL

Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account paypal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Si accettano pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal italiano.

STRIPE (CARTA DI CREDITO)

DIRITTO DI RECESSO

I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005.

Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Azienda Agricola IoconBio S.S. di Falconio Stefano Via Duca Degli Abruzzi, 111 66047 Villa Santa Maria CH entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura.

Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, IoconBio provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui IoconBio è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a IoconBio, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l’eventuale diritto di contrassegno.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

1. a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
2. b) di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili);

RESPONSABILITÀ

IoconBio garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità e alle certificazioni relative ai prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. IoconBio non è in alcun modo responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito.

IoconBio declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all’interno dell’abitazione. IoconBio non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.

PRIVACY

IoconBio procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione “Privacy”.

FORO COMPETENTE

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.